תקנון ותנאי שימוש
1. כללי:
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Pitbull. אתר זה מיועד לשם רכישת מוצרים עבור חיות מחמד ומספק שירותים נוספים הקשורים בעולם חיות המחמד. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן, ובאישורם אתה מצהיר כי קראת והבנת את התנאים וההגבלות הללו, ומסכים להם.
החנות ממוקמת בכתובות: בת ים ברנר 3, הגדוד העברי 30 ראשון לציון, גבעתי 1 (מתחם גורמה) ראשון לציון.
2. שימוש באתר:
2.1. השימוש באתר מותר רק למטרות חוקיות ובאופן שלא יפגע בזכויות של אחרים.
2.2. המשתמש אחראי לשמירה על פרטיותו ומידע אודותיו, וישתדל להימנע מהעברת מידע אישי לצדדים שלישיים.
2.3. כל משתמש מתחייב להזין פרטי מידע נכונים ומדויקים בעת ביצוע רכישה או יצירת קשר עם החנות.
3. מוצרי החנות:
3.1. כל המוצרים המוצגים באתר נועדו עבור חיות מחמד בלבד, ויש לוודא כי הם מתאימים לסוג החיה ולצרכיה.
3.2. התמונות המוצגות באתר הן לצורכי המחשה בלבד, והמוצר שיתקבל יכול להיות שונה במעט מהתמונה.
3.3. מחירים המופיעים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, והמחיר הסופי הוא המחיר בזמן ביצוע ההזמנה.
4. תשלום והזמנה:
4.1. ניתן לשלם דרך כרטיסי אשראי, העברות בנקאיות ודרכים נוספות בהתאם לדרישות האתר.
4.2. החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שיטות התשלום המוצעות באתר מעת לעת.
4.3. ההזמנה תיכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור תשלום מלא.
5. מדיניות אספקה ומשלוחים:
5.1. משלוחים יתבצעו לכתובת שהוזנה במהלך תהליך ההזמנה, והשירות כפוף למדיניות המשלוחים של החנות.
5.2. זמן האספקה הוא כעד 3 ימי עסקים.
5.3. איזורי האספקה הינם: בת-ים, ראשון לציון, חולון, אזור, בית דגן ,גבעתיים, יפו.
6. החזרות, זיכויים וביטולים:
6.1. החנות מאפשרת החזרה של מוצרים בתנאים מסוימים, כגון במקרה של פגם במוצר או אם לא נמסר המוצר כמצוין.
6.2. המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש, ולא יוכל להתבצע החזר עבור מוצרים שנעשה בהם שימוש.
6.3. החזר כספי: לאחר החזרת המוצר, יבוצע החזר כספי מלא (ללא עלויות המשלוח) תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר בחזרה ובהצגת קבלה.
*מזון רפואי ומוצרי הדברה לא ניתן להחזיר כלל.
6.4. לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק") והתקנות שהותקנו מכוחו.
6.5. בקשה לביטול עסקה תיעשה בהודעה בכתב שתישלח בדוא"ל לכתובת: pitbull.petshop.b@gmail.com או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
6.6. ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה בו שימוש, הוא לא נפגם והוא הוחזר באריזתו המקורית בצירוף חשבונית מס.
6.7. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה לפי הוראות החוק, לרבות מזון לבעלי חיים שנפתח, מוצרים בהזמנה מיוחדת, ציוד רפואי או מוצרים אשר מטעמי היגיינה אין להשיבם – לא ניתן לבטל את העסקה לגביהם.
6.8. במקרה של אספקת מוצר פגום או טעות בפרטי ההזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המוצר, ו"פיטבול" תדאג להחלפה או החזר מלא ללא עלות נוספת.
6.9. בעת ביצוע החזרה, יקוזזו דמי המשלוח בעלות 30 ש"ח, ניתן לבצע החזרה בכול אחת מסניפי הרשת.
בעת איסוף מבית הלקוח ישנה עלות נוספת של 30 ש"ח – סה"כ עלות החזרה מבית הלקוח הינה 60 ש"ח.
7. פרטיות:
7.1. כל המידע שנמסר באתר יישמר בסודיות ויהיה בשימוש לצורך ביצוע ההזמנה, ושיווק מוצרים ושירותים רלוונטיים.
7.2. החנות מתחייבת לא להעביר את פרטיך האישיים לצד ג' שלא לצורך השימוש באתר, אלא אם הדבר נדרש לפי חוק.
8. זכויות יוצרים:
8.1. כל זכויות היוצרים באתר שייכות לחנות Pitbull או לגורמים אחרים בעלי הזכויות הרלוונטיות.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להציג את תוכן האתר בלי קבלת רשות מראש ובכתב.
9. שינוי תנאים:
9.1. החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר מעת לעת, והמשתמשים יתחייבו לעיין בתנאים באופן קבוע.
9.2. המשך השימוש באתר לאחר שינוי תנאים מהווה הסכמה לשינויים.
10. סכסוכים:
10.1. כל סכסוך הנוגע לשימוש באתר או לרכישה בו יתנהל לפי החוק במדינת ישראל.
10.2. כל מחלוקות יובאו להכרעת בית המשפט המוסמך באזור בת ים.
11. יצירת קשר:
11.1. לפרטים נוספים, שאלות או בקשות, ניתן ליצור קשר עם צוות השירות של החנות באמצעות טלפון או דואר אלקטרוני: טלפון: 050-2788-799 דוא"ל: Pitbull.petshop.b@gmail.com
